▋技術(shù)服務(wù)與承諾
實(shí)?全程?憂式七星級(jí)服務(wù)理念為顧客提供售前、售中、售后的7*24?時(shí)完美服務(wù)，具有詳細(xì)的售后數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以顧客增值和感受良好為前提，提升企業(yè)核?競(jìng)爭(zhēng)?。顧客可以通過全國(guó)統(tǒng)?24?時(shí)服務(wù)熱線，獲取專員提供的專業(yè)、全?的貼?服務(wù)。
1、專業(yè)咨詢服務(wù)
免費(fèi)接受客?咨詢，免費(fèi)提供詳細(xì)、全?的產(chǎn)品資料。
2、專業(yè)方案設(shè)計(jì)
霍斯維德在全國(guó)各省、市、區(qū)設(shè)?經(jīng)銷商和服務(wù)中?、售后服務(wù)站，隨時(shí)為您提供全?的前期項(xiàng)?咨詢、概念?案設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、施?圖設(shè)計(jì)、造價(jià)估算、平?及數(shù)字內(nèi)容設(shè)計(jì)制作，以及后期的操作培訓(xùn)和設(shè)備維護(hù)等。我們?yōu)榭?提供?攬?服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)與客?確定的節(jié)能?程?案，選擇?業(yè)內(nèi)?標(biāo)準(zhǔn)的零配件，確保每?個(gè)細(xì)節(jié)都萬??失。我們服務(wù)過多家?中型企業(yè)，深知各類產(chǎn)品的特性，全?選擇優(yōu)質(zhì)，更適合客?的產(chǎn)品，把客?從繁雜的具體事務(wù)中解脫出來，以便其把時(shí)間和精?集中在對(duì)項(xiàng)?主題的審核和對(duì)總體效果的把握上。?
3、專業(yè)技術(shù)安裝指導(dǎo)和監(jiān)督
我司向來注重?程安裝協(xié)助及監(jiān)督管理，總部?程部管理下轄體系管理、資料管理、培訓(xùn)管理、?項(xiàng)??程管理等模塊，及時(shí)向顧客提供專業(yè)、全?和快速的?程安裝技術(shù)培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)及?程安裝過程監(jiān)督，最終為您提供優(yōu)質(zhì)的安裝?程。
4、專業(yè)培訓(xùn)
總部不定期開展技術(shù)、售后培訓(xùn)班，可根據(jù)您的要求提供售前、售中、售后等各階段的培訓(xùn)服務(wù)。
5、專業(yè)售后服務(wù)
總部呼叫中?7*24?時(shí)熱線400-069-0689隨時(shí)聽候您的召喚。并在全國(guó)各地售后服務(wù)站設(shè)有服務(wù)熱線，密切關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的跟蹤與考核。各售后服務(wù)點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)上銷售機(jī)型的常規(guī)配件進(jìn)?了充分的儲(chǔ)備，為對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
6、星級(jí)服務(wù)承諾
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提?企業(yè)知名度，樹?企業(yè)形象，我們本著“?切追求?質(zhì)量，??滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”
的原則回饋客?，在此向??客?承諾，同時(shí)希望??客?監(jiān)督。
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)?標(biāo)：服務(wù)第?，質(zhì)量第?。
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24?時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)?持或現(xiàn)場(chǎng)?持。
服務(wù)原則：
1、質(zhì)保期內(nèi)：公司?產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之?起?個(gè)?內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)?包換，免費(fèi)保修期為18-50個(gè)?（不同系列產(chǎn)品質(zhì)保期不同，具體?保修卡），在保修期內(nèi)將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終?有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需??為因素造成的設(shè)備損壞，供?維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
