▋技術服務與承諾
實?全程?憂式七星級服務理念為顧客提供售前、售中、售后的7*24?時完美服務，具有詳細的售后數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和專業(yè)的技術服務團隊，以顧客增值和感受良好為前提，提升企業(yè)核?競爭?。顧客可以通過全國統(tǒng)?24?時服務熱線，獲取專員提供的專業(yè)、全?的貼?服務。
1、專業(yè)咨詢服務
免費接受客?咨詢，免費提供詳細、全?的產(chǎn)品資料。
2、專業(yè)方案設計
霍斯維德在全國各省、市、區(qū)設?經(jīng)銷商和服務中?、售后服務站，隨時為您提供全?的前期項?咨詢、概念?案設計、深化設計、施?圖設計、造價估算、平?及數(shù)字內(nèi)容設計制作，以及后期的操作培訓和設備維護等。我們?yōu)榭?提供?攬?服務，我們會根據(jù)與客?確定的節(jié)能?程?案，選擇?業(yè)內(nèi)?標準的零配件，確保每?個細節(jié)都萬??失。我們服務過多家?中型企業(yè)，深知各類產(chǎn)品的特性，全?選擇優(yōu)質(zhì)，更適合客?的產(chǎn)品，把客?從繁雜的具體事務中解脫出來，以便其把時間和精?集中在對項?主題的審核和對總體效果的把握上。?
3、專業(yè)技術安裝指導和監(jiān)督
我司向來注重?程安裝協(xié)助及監(jiān)督管理，總部?程部管理下轄體系管理、資料管理、培訓管理、?項??程管理等模塊，及時向顧客提供專業(yè)、全?和快速的?程安裝技術培訓、安裝指導及?程安裝過程監(jiān)督，最終為您提供優(yōu)質(zhì)的安裝?程。
4、專業(yè)培訓
總部不定期開展技術、售后培訓班，可根據(jù)您的要求提供售前、售中、售后等各階段的培訓服務。
5、專業(yè)售后服務
總部呼叫中?7*24?時熱線400-069-0689隨時聽候您的召喚。并在全國各地售后服務站設有服務熱線，密切關注服務質(zhì)量的跟蹤與考核。各售后服務點對市場上銷售機型的常規(guī)配件進?了充分的儲備，為對市場需求做出快速反應奠定了良好的基礎。
6、星級服務承諾
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提?企業(yè)知名度，樹?企業(yè)形象，我們本著“?切追求?質(zhì)量，??滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”
的原則回饋客?，在此向??客?承諾，同時希望??客?監(jiān)督。
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務?標：服務第?，質(zhì)量第?。
服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在24?時內(nèi)提供技術指導?持或現(xiàn)場?持。
服務原則：
1、質(zhì)保期內(nèi)：公司?產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之?起?個?內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實?包換，免費保修期為18-50個?（不同系列產(chǎn)品質(zhì)保期不同，具體?保修卡），在保修期內(nèi)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外：公司產(chǎn)品實現(xiàn)終?有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需??為因素造成的設備損壞，供?維修或提供的配件均按成本價計。
